感謝您支持達墨克手作。
本店商品包含手工製作陶藝作品、編織飾品及客製化商品，每件作品皆由手工製作，具有獨特性。為保障雙方權益，請於購買前詳閱以下退換貨說明。

一、七日鑑賞期
依據台灣《消費者保護法》規定，網路購物消費者享有商品到貨次日起七日鑑賞期（含例假日），鑑賞期非試用期。
如需辦理退貨，請於收到商品後七日內聯繫客服辦理。

二、不適用七日鑑賞期商品
依消費者保護法相關規定，下列商品不適用七日鑑賞期：
1. 客製化商品
2. 依消費者需求訂製之作品
3. 已刻字、改尺寸或特殊加工商品
4. 課程材料包經拆封使用者
5. 已使用、損壞或影響再次販售之商品

三、可受理退貨情況
如有以下情形，本店將協助辦理退貨或換貨：
1. 商品運送過程損壞
2. 收到商品與訂單內容不符
3. 商品有非手工製程造成之重大瑕疵
請於收到商品後 3 日內拍照並聯繫客服。

四、不屬於瑕疵範圍
手工製作商品具有其獨特性，以下情況屬正常現象：
1. 尺寸誤差 ±5%
2. 手工捏製痕跡
3. 釉色深淺差異
4. 柴燒、還原燒自然色差
5. 氣孔、流釉、鐵點等燒製特徵
6. 編織鬆緊度些微差異
上述情況不列入退換貨原因。

五、退貨方式
申請退貨時請保持：
1. 商品本體完整
2. 原包裝完整
3. 附件及贈品齊全
經確認符合退貨資格後，將提供退貨方式說明。

六、退款說明
收到退回商品並確認無誤後，將於 7–14 個工作天內完成退款作業。
退款方式依原付款方式辦理。

七、課程體驗退費規定
1. 開課前 7 日(含)以上取消：全額退還已繳費用或辦理改期。
2. 開課前 4–6 日取消：可辦理改期 1 次，訂金不予退還。
3. 開課前 3 日內取消：恕不退費，可轉讓名額或改期一次。
4. 因天候或交通因素停航停飛：若因颱風、海象不佳、船班停航、班機取消或其他不可抗力因素無法參加課程，可擇期參加或保留課程資格一年。
5. 主辦單位取消課程：未達開班人數或其他特殊因素取消課程，將全額退費。
八、蘭嶼運送特別說明
本店位於蘭嶼，商品寄送需配合船運及航空貨運安排，實際到貨時間可能較台灣本島延長 3–7 個工作天，敬請見諒。